Ketentuan Pengembalian

• Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
• Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan “hang tags”.
• Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
• Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
• Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Cozmeed menerimanya.
• Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
• Pihak Cozmeed akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Cozmeed berhak menolak pengembalian produk tersebut.
• Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
  • Penukaran Barang yang sama (Ganti Warna/Ukuran)
  • Pengembalian Dana (Refund Rekening/Kredit)
• Mengisi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan benar sesuai dengan petunjuk pengisian.
• 1 nomor pesanan hanya dapat memilih 1 jenis metode pengembalian (Tukar Barang/Refund)

LAMA PENGEMBALIAN BARANG