Customer Care

Customer Care (081215325800)

Hai, Bagaimana kami dapat membantu Anda?

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah saya harus membuat akun untuk belanja di cozmeed store?

Yaps… Dengan membuat akun, kamu dapat mempermudah proses belanja karena kamu tidak perlu menulis data pribadi dan alamat  setiap kali kamu berbelanja. Dengan membuat sebuah akun, kamu juga mendapatkan keuntungan – keuntungan lainnya seperti mendapatkan info diskon dan penawaran – penawaran khusus.

Bagaimana cara untuk mendapatkan akun Cozmeed Store?

Kamu dapat melakukan registrasi dengan meng-klik link “Register” pada kanan atas halaman website. Lalu isi identitas lengkap, pastikan bahwa identitas yang kamu isi benar dan lengkap, lalu tekan tombol “Register”.

Apakah saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan?

Jika kamu belum melakukan pembayaran ke rekening kami, kamu masih bisa membatalkan pesanan dengan melakukan pesanan lainnya. Namun, bila kamu telah melakukan pembayaran, pesananmu tidak bisa dibatalkan maupun diganti.

Bagaimana bila saya menerima barang yang berbeda dengan yang saya pesan?

Jika hal ini terjadi, kamu dapat menghubungi customer service kami untuk menginformasikan kesalahan barang dan mengatur penggantiannya sesuai dengan pesanan awal.

Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan?

Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari dari tanggal produk diterima, dengan alasan produk rusak ketika diterima atau produk tidak sesuai dengan foto / yang diorder.

Apakah proses pembayaran di Cozmeed Store aman?

Proses pembayaran kami aman dan kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadimu. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) terkini untuk memproses perincian finansial. Data pribadi anda tidak akan digunakan untuk kebutuhan lainnya selain oleh Cozmeed Store.

Darimana saya bisa mendapatkan informasi / promo terbaru dari Cozmeed?

Kamu dapat mengetahui informasi / promo terbaru dengan membuat akun di Cozmeed Store. Kami akan mengirimkan email mengenai informasi promo ke email yang anda masukan pada saat membuat akun. Selain itu anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru melalui facebook dan instagram kami.