Pernyataan umum

Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan

Standar pengiriman Visval berkisar di 3-7 hari kerja untuk Wilayah Indonesia. Apabila pengiriman melampaui batas estimasi maksimal yang ditentukan, biasanya akibat kendala Alamat pengiriman sulit ditemukan, no telp penerima tidak bisa dihubungi, dan ketersediaan barang yang dipilih pelanggan habis, namun saat CS Cozmeed follow up pelanggan sulit untuk dihubungi.

Tidak bisa, kami tidak bisa melakukan perubahan alamat apabila pesanan Anda telah dikirimkan. Karenanya pastikan Anda sudah menuliskan alamat dengan benar.

–  Order Id / Nomor Pesanan
–  Nama Lengkap Pemesan

Anda bisa cek resi di order history yang ada di website www.cozmeed.com

 

Anda bisa klik view my customer account, lalu masuk ke order history and details, setelah itu tinggal pilih kode order/ order reference mana yang akan Anda cek no resinya, klik kode ordernya, lalu scroll ke bawah di bagian kanan, Anda akan menemukan kolom TRACKING NUMBER.

 

Setelah anda menemukan no resi, silahkan lakukan tracking di www.cekresi.com

–       Kesalahan warna yang dimaksud adalah ketidaksesuaian warna produk yang dipesan dengan barang yang diterima. Contoh; memesan barang dengan warna merah,namun barang yang diterima berwarna hijau. Kami tidak menjamin akurasi warna sepenuhnya antara produk dalam foto dan aslinya karena beberapa faktor, terutama perbedaan resolusi pada layar. Sehingga, jika produk yang diterima dinilai lebih gelap atau terang, maka produk tersebut tidak dapat ditukar dan/ atau dikembalikan uangnya.

 

–       Kesalahan ukuran yang dimaksud adalah ketidaksesuaiannya dengan keterangan yang tertera di website. Ukuran produk yang akurat selalu tertera dalam spesifikasi produk di website, bukan berdasarkan tampilannya dalam foto. Jika ukuran produk dinilai terlalu besar atau kecil dibanding yang ditampilkan pada foto, maka produk tersebut tidak dapat ditukar dan/ atau dikembalikan uangnya.

Masih Punya Pertanyaan?

Silahkan Hubungi Kami

Respon Cepat
Limited Lifetime Guarantee
Jaminan Kepuasan
100% Transaksi Aman