Garansi

Cozmeed dengan sepenuh hati mengembangkan dan menjaga produk-produk kami agar sampai di tangan pelanggan dalam keadaan terbaik dan sesuai standar dengan kemungkinan cacat yang sangat minimal. Namun, apabila ada produk Cozmeed yang cacat sampai ke tangan pelanggan, kami siap menindaklanjuti sesuai dengan program garansi yang telah kami siapkan.

Untuk menjamin program garansi berlaku, aktifkan terlebih dulu kartu garansi yang tersedia dengan mengisi lengkap formulir garansi, melalui Cozmeed Warranty System di https://garansi.cozmeed.com. Dengan mengaktifkan garansi, produk kamu akan terlindungi dan kamu pun akan mendapatkan informasi promo dan info dari Cozmeed (bila berkenan).

Program garansi kami hanya mengcover biaya perbaikan, sedangkan biaya penggantian part ditanggung oleh customer.  Klaim garansi ini dilakukan melalui Cozmeed Warranty System di https://garansi.cozmeed.com. Untuk mendapatkan tindakan yang tepat dan efektif terhadap kerusakan yang dialami, harap pastikan tas dalam kondisi bersih dan tidak berbau. Jika produk kotor pada saat kamu kirim dan kami terima, maka kami akan kenakan charge atau pembayaran ekstra untuk layanan laundry.

Kerusakan yang diakibatkan oleh kecelakaan, salah penggunaan, dan kesalahan perawatan tidak dicover dalam garansi ini. . Jika ada pertanyaan atau butuh informasi lebih lanjut mengenai program garansi kami, kamu bisa menghubungi nomor 0812-1532-5800 pada hari dan jam kerja (Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00 WIB) atau kirim e-mail ke info@cozmeed.com

Cara Registrasi Cozmeed Warranty System

  1. Buka halaman https://garansi.cozmeed.com/
  2. Isi  semua data yang ada di form Registrasi
    Gambar Garansi 1
  3. Klik tombol “DAFTAR”, selamat akun Cozmeed Warranty System anda telah terdaftar. Silahkan cek email anda untuk mengetahui detailnya.

Cara Aktivasi Garansi Produk Cozmeed

  1. Buka halaman https://garansi.cozmeed.com/website/aktivasi
  2. Isi  semua data yang ada di form AKTIVASI GARANSI PRODUK
    Gambar Garansi 2
  3. No. Handphone : Masukkan no handphone yang telah anda daftarkan di Cozmeed Warranty System
    PIN : Isi dengan tanggal bulan dan tahun lahir anda DDMMYYYY. [exp : 01121990]
    No Barcode : Isi dengan No Barcode yang ada di Kartu Garansi
    No Garansi : Isi dengan No Garansi yang ada di Kartu Garansi
    Tanggal Pembelian : Isi tanggal pembelian produk
    Lokasi Pembelian : Isi tempat dimana anda membeli produ kami
    No Invoice/ Transaksi: Isi no Invoice/ Transaksi (opsional)
  4. Setelah itu klik tombol “AKTIVASI”
  5. Data aktivasi Garansi anda akan terkirim lewat email

Cara Klaim Garansi Produk Cozmeed

  1. Buka halaman https://garansi.cozmeed.com/website/klaim
  2. Isi  data No Handphone dan PIN
    Gambar Garansi 3
  3. Klik “CEK GARANSI”
    Gambar Garansi 4
  4. Akan muncul daftar produk yang telah anda Aktivasi Garansi
  5. Pilih produk yang akan digaransi, klik Tombol Merah sebelah kanan
    Gambar Garansi 5
  6. Setelah itu isi form KLAIM GARANSI
    Pilih jenis kerusakan yang terjadi
    Jelaskan detail kerusakan yang terjadi
    Lampirkan foto kerusakan (maks 5 file)
  7. Lalu klik tombol “Klaim”
  8. Klaim garansi anda telah berhasil, tim Warranty Repair Departement kami akan menghubungi anda untuk proses selanjutnya